全国两会开幕在即，今年老百姓最关注什么？近日，人民网开展“2017两会调查”，在18个候选热词中，反腐倡廉、社会保障、医疗改革、就业和收入等话题高票领跑。两会热词，串联起民众新一年的关切，也承载着对国家发展的殷切期待。（3月2日《人民日报》）

常言道，“哪里有需求，哪里就有商机。”而对于我们党员干部而言，哪里有群众诉求，哪里就有服务上的“短板”、缺陷，我们就要及时补牢、及时完善、及时强化。“热词”来自于群众，自然就代表了人们的关注和期盼，不能仅仅让其热在老百姓心里，更要热到党员干部的执行力之中。

“为人民服务”是我们党的根本宗旨，会随着时间的推移和空间的变化而被赋予更丰富、更生动的时代内涵。不论是“精准扶贫”，还是全国各地的“大走访”，亦或是行政体制上的“放管服”，其出发点和落脚点都是为了更好地造福群众，切实做到看群众所苦、听群众所求、解群众所惑、助群众所难、救群众所急。

如何让服务做得好、落到实处、让群众满意，这始终是我们党在不断思考、不断深化、不断实践的恒久话题。反观时下，一些党员同志并没能将群众的关切当回事，看到群众找自己就犯“头疼病”，总觉得群众一“张口”便意味着无尽的“麻烦”，躲都躲不及。更有甚者，与群众沟通，“一言不合”就闹“小情绪”、“小别扭”，丢了党员干部应有的气度形象，更是寒了群众热切的心。

“人无完人”，尽管我们的服务质量在不断提升、服务能力也得到进一步强化，但“短板”或多或少会有存在。与其等到群众想法逐渐酝酿、矛盾逐渐发酵、问题逐渐放大，最终带着“情绪”找上门来，我们的党员干部不妨实实在在地“沉下去”，多到群众中去看一看、听一听、聊一聊，多了解一些群众的关切，及时将“小问题”、“小麻烦”解答好、化解于“萌芽”状态。与此同时，将一些群众普遍关注、普遍在乎、普遍希望得到尽快解决的实际问题“带上来”，及时进行探究分析、思路谋划、统筹协调、贯彻落实，让群众少走些弯路、多得些实惠。

习近平总书记强调，“党员干部要自觉以民为师、以民为镜、以民为秤。”群众有关切，我们的服务就要有所回应，多去看看群众的生活百态，找找我们工作中的不足之处，及时补上“短板”，让我们的服务既“接地气”，又能引领时代发展，给群众送上满满的“获得感”、“幸福感”。