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专题报道 |
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| 又是一年3·15，今年，市通达商厦门口外，除了广场咨询，还设了现场直播，火热的气氛吸引住市民的目光，权威的解答获得次次点赞—— |
| 以“信”为本，消费无“忧” |
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扬中市新闻中心 2017-03-16 |
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活动主题
网络诚信，消费无忧
“今年的活动主题就是宣传海报上的8个字，‘网络诚信，消费无忧’。”15日，8点半刚过，扬中市通达商厦门口已聚集起百余人，站在广场中央，该市市场监督管理局副局长吴振军一边手指身后的大海报，一边认真介绍道。
近年来，网络消费领域侵害消费者合法权益问题日益凸显，制约了网络经济的健康发展和 “互联网+”发展战略的实施。此次3·15以“网络诚信，消费无忧”为主题，不仅是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
“海报中以‘信’字为核心，既是强调‘网络诚信’的核心目标，也是表示网络消费领域商品信息要全面准确、真实透明，同时网络经营者要切实保护消费者的个人信息，更是指诚信经营才能带来消费信心。”就此次活动的含义，吴振军仔细解释道。
新增创意
微信扫码，现场直播
四、五台摄像机器，三、四名直播记者，数十名广电中心工作人员，今年的3·15现场，可谓人气十足，舞台闪亮。“老年代步车是否合规？”“预付卡问题如何维权？”……现场直播中，老百姓所关心的热点话题被一一解答，赢得次次点赞。
据了解，与往年的不同，今年3·15，除广场咨询这样一个规定动作外，扬中市市场监督管理局还创新推出四大举措：现场直播——政风行风热线开播一周年，走进3·15；微信扫码——借助网络运行商向全市市民推送公众号“扬中市消费者协会”；宣传特刊——以本次活动主题为内容，发放含有各类维权知识的宣传册；颁奖典礼——为12家2015-2016年度“镇江市消费者信得过单位”及2名2016年度“消费维权特别贡献人物”颁奖。
“这次，我们与广电中心合作，将政风行风热线开到活动现场，并派遣消保、标准计量、食品安全监管和特种设备安全监管4个职能科室科长进行现场答疑，就是希望能进一步扩大活动范围，宣传维权知识，让更多的老百姓了解3·15，维护好自身合法权益。”活动中，吴振军补充说道。
咨询解答
面对面讲，手把手教
“你看，这个是真烟，这个是假烟，主要区别就是白色字与红色底的边缘，真烟其边缘是平滑的，假烟是锯齿状的。”扬中市烟草局咨询台处，审案员薛军手拿香烟仔细向围观群众讲解着。而对面，华夏银行的工作人员正在认真向市民讲解真假币鉴别办法，似有“异曲同工之妙”。
“你们看，我感觉这瓶白酒是假的。”该市市场监督管理局咨询台处，消保科工作人员陆学龙一脸严肃，小心接过一位市民手中的白酒瓶，仔细看了起来。“十几年前在供销社买的股票，现在怎么办？”“我在市里定的车，却要我去常熟提，还不肯返还我订金。”……仅一个小时不到的时间，陆学龙的记录本上便记下了7、8条咨询信息。“有些问题，我们之前接到过，已经在处理了，有些还要进一步分析解决。”陆学龙边写边说道。
作为今年的一大亮点工作，上午10点，扬中市食品快检车也来到了活动现场。直播中，食品检测员与市民面对面，随机抽检他们手中所购买的蔬菜、熟食，不仅让现场观众亲眼见到了食品快检的全流程，也让他们学习到相关食品快检知识。
“这次的活动，真心不错，我刚刚还检测了下刚买的萝卜干，检测结果是合格的，回家可以放心吃了。”现场，市民马先生笑着说道。
□ 徐琳 张健 张琳
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