无锡新吴区梅村街道香梅第一社区自开展“大走访”活动以来，通过设立“说事墙”和“回音壁”积极解决居民诉求，赢得居民群众的好评。

“社区的办事效率真的很快，我昨天在‘说事墙’上反映楼道里有乱堆放的事情，今天在‘回音壁’上已经看到答复了，圆满解决了问题，我要给咱社区干部点个赞!”社区张阿姨微笑着竖起大拇指。据介绍，社区设立“说事墙”是将走访中群众关心的问题和提出的意见建议张贴上墙，“回音壁”则是张贴着针对这些问题建议的处置意见和进展情况。自设立“说事墙”和“回音壁”以来，共收集到各类问题21条，其中11条问题已经得到有效解决，3条问题正在解决中，还有7条问题由于和相关政策有关，也和居民耐心解释，得到了他们的理解。 (邹芳华)