“网红”民警拉近距离，多种渠道吸收“民力”

常州公安积极打造“警民伙伴关系”

近来，“阿汤哥说防范”“叶子警官漫说防范”“民警李建国”等系列微视频，相继引爆网络，受全国网友追捧点赞；整合57个民意渠道，从民意收集、民主决策、调查反馈到完善提高，民意监测中心高效运作；精心推出“微警务”平台，开通45类224项服务功能……2015年以来，市公安局积极构建开放互动、沟通合作、成果共享的新型警方公共关系，取得公安工作绩效和人民群众满意度的双提升、双丰收。

“我们探索现代警方公共关系的目的是吸收‘民力’，积极探索打造‘警民伙伴关系’，进一步密切与群众的联系，让更多群众知晓、理解、支持、参与公安工作。”副市长、公安局长常和平说。

阿汤哥、叶子警官深入社区

网红迭出的背后，是宣传工作的全局民警“一起挑”

“我叫李建国，是一个派出所的民警，我日常的工作就是打击犯罪……”今年7月以来，一部5分钟的微片，一经推出就受到共青团中央、人民日报、央视新闻等网络大V，新华网、人民公安报等主流媒体广泛关注，“Police”“警界”等警方官微官博纷纷转载，秒拍、腾讯视频等网络平台载体点击量已超过3000万。

《民警李建国》第二季播出，再次引发网友热捧。

近年来，常州市公安系统相继涌现出一批在全国有影响力的“网红民警”：2014年推出的12部系列视频“阿汤哥说防范”，在全国范围内赢得18亿点击量；2015年，“叶子警官漫画说防范”上线，连续推出禁毒、消防、廉政、春运、交通等手绘微视频系列20余期；“阿亮警官护雏工作室”开展市民防范宣传教育活动350余次，服务人群20万人；“转变理念，全力构筑心相通、情相连、力相助的警民桥，是常州公安推进现代警方公共关系建设的指导原则。”市公安局新闻中心主任、宣传处处长吴秋安介绍，市局鼓励民警们积极做好宣传工作，推动公安宣传工作由过去职能部门“一肩挑”，为现在全局民警“一起挑”，这才展现出百花齐放的新格局。

平安常州建设，动员更多群众一起来参与

“警官您好，我是一家快递公司员工，刚收到一件包裹，好像是假烟。”今年3月23日，武进公安分局新城派出所民警根据这条线索，抓获嫌疑人黄某等5人，成功破获一起销售伪劣产品案，查获假冒高档香烟4000余条。

“在新形势下，我们依靠群众、动员群众、组织群众参与现代社会治理中。我们注重引导好、发挥好社会各界尤其是广大基层群众的创造性、积极性，争取群众对公安工作的理解支持，打造和谐‘警民伙伴关系’的方式，共同织密织牢维护社会安全稳定的平安网。”市公安局党委副书记、副局长黄广余告诉记者。

“新北警友”参与演唱会巡逻 朱臻 摄

作为提高社会动员能力的有益尝试，2016年7月20日，新北公安分局成立警察公共关系中心，积极促进警方与公众相互了解、良性互动，还特别招募60名有兴趣体验民警日常工作的“新北警友”，参与骑行警用自行车开展治安巡逻和防范宣传。

“警力有限，民力无穷，现在社会各界关注、参与公安工作的激情越来越高，各类志愿者的队伍也越来越壮大。去年以来，市见义勇为基金会就向全市见义勇为志愿者（平安志愿者）发放微信红包20万余个、奖励金额超过30万元，警方根据线索破获案件800余起。”市见义勇为基金会办公室主任刘敏方说，“还有一个变化，以前群众的举报内容往往涉及违法犯罪和队伍管理，现在，涉及公共安全监管的情况明显增多，比如，最近我们共收到107条涉及群租房违规违建线索。”

精心打造“微警务”，架起警民互动新桥梁

去年7月21日，高新区薛家镇王下村发生一起致两名男子死亡的命案。警方经侦查，在“常州公安微警务”平台发布缉凶悬赏通告，短时间内点击转发突破10万+。后根据盐城东台网友提供的重要线索，很快将嫌疑人抓获。

“为了更广泛地组织和发动社会公众力量，我们本着‘便民’‘利警’的目标，精心打造了‘微警务’公众号，架起警民交流互动的桥梁，让群众参与社会治理的方式更简便高效。”吴秋安说。

“微警务”平台不仅聚合了系列百姓关注的热门服务，还有“社会力量动员”模块，专门设置了违法犯罪举报、案（事）件线索征集等功能，市民及时报送有价值的情报信息，可实时得到市见义勇为基金的微信红包奖励。

目前，粉丝和社会力量转发常州微警务内容，总点击突破2000万次；纳入社会动员平台的信息员，涉及5个层次39万人；搜集各类意见建议3564条、线索3550条，协助抓获各类违法犯罪嫌疑人345人、破案467起。

市公安局还成立民意监测中心，全面汇聚民意数据，使其成为警务决策“预警室”、安全满意“晴雨表”、和谐民警“润滑剂”。一年来，中心已汇聚办结各类民意18838件，办结18806件，办结率99.8%，共形成民意聚焦110期，推送办理群众举报15642件、投诉795件、意见建议692件，办结率99.7%。 荆轩 汪磊

来源：常州晚报