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| 5个“网格微信群”架起服务村民的“连心桥” |
| 德云村网格员“指尖”解民忧 |
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季燕 2020-11-19 |
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本报讯 “村委会那边的十字路口遮挡路线，恐有交通事故发生，请有关部门重视。”近日，德云村村民肖来娣在村微信群里发送了1条信息，不到1小时，村委会副主任张萍便在群内回复，表示此事已经在会议上商议过，很快就能得到解决。
据了解，德云村将30个村民小组划分为10个网格，村党委书记任网格长，村干部任网格员，并依托网格建立了5个微信群，每两个网格建一个群，由网格员任群主，负责管理运营，利用微信群收集网格内信息，对网格内不稳定因素，做到底数清心里明，确保网格的和谐稳定。在“网格微信群”模式的推动下，许多矛盾纠纷问题都被消杀在萌芽状态。
“微信群是2016年设立的，现在我负责的群里人数已达100多人。”张萍向记者介绍，“之前我们大多去村里收集问题，很多问题得不到及时的解决。自从建立了微信群，我们能够第一时间看到村民的诉求，对能够解决的问题当即解答，不能解决的问题我们也会立马开会讨论。”
3组村民高峰因邻居家树林的叶子经常飘到自家院子里而困扰许久，但她怕引起邻里矛盾，所以一直没有与邻居协商解决。张萍在微信群内获知了此事，第一时间组织相关的网格员前往高峰邻居家，经过不断的协商，圆满解决了此事，避免了邻里矛盾。
“谢谢村干部为人民群众做好事。”高峰在微信群里写下感谢。
“网格微信群”解百姓难的事例不胜枚举，基本打通了联系群众的“最后一米”。
为了不遗漏、不拖延任何一件群众事，除了设立微信群，网格员们也会定期进村收集问题，与村民们面对面交流，将排查到的各类信息向网格长进行反馈，对信息进行分析和研判，随后入户进行调查，及时进行调解，服务好群众。在张萍看来，没事就得去村里转转，不能总待在办公室里。
“下一步，德云村将对‘网格微信群’进一步规范管理，并把网格群与党建有机结合起来。依托党建网格，打造法治‘共同体’，使法治环境不断得到优化。”德云村团委书记朱华忠介绍，届时通过格内联动、格格相联及党建共同体的整体联动，实现党建引领法治建设 “一盘棋”。
（季燕）
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