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随着市民网购的普遍性提高，越来越多的菜鸟驿站“扎根”岛城，菜鸟驿站的出现可谓 “几家欢喜几家忧”。双职工家庭白天上班家里没人，认为快递放在菜鸟驿站非常方便，但也有不少市民反映，网购就是图一个能送货上门的便捷，以前快递都能送上门或者放在门卫，自从设立菜鸟驿站后，快递 “图省事”直接放在驿站，要走来回一点多公里的路去取，着实不便。针对这一情况，记者近日走访了我市几家菜鸟驿站进行了解。
在文化北路一家刚设立半年不到的菜鸟驿站里，记者看到，每层货架上都贴着序号，整齐摆放的快递包裹上每个都标有相应的编号，附近的居民来取件时只需将包裹放在机器上核对身份无误后即可完成自助取件。站点负责人告诉记者，自从站点设立后，基本上所有种类的快递公司都会投放到站点，“包裹能溯源、快递不会丢、管理更省心”是设点后最大的好处。“特别是这附近新天地天玺一号的住户入住后，到时候快递量会大大增多，更方便包裹统一管理，而且我们店内都有实时监控。”负责人说。
菜鸟驿站设立后，看到有不少市民前来取快递。对于现在很多快递公司直接把快递放入菜鸟驿站，大家看法不一。在一旁验证信息取件的市民王先生对驿站的设立很满意：“我家是住在附近的老小区，物业管理可能不像新小区那么完善，之前快递都是送到门卫，虽然很方便，下楼走几步就能拿到，但是也有一次出现别人拿错了我的快递这种情况，废了好大的劲才找回来，我的邻居更有出现包裹在门卫丢失的现象。”王先生表示，虽然现在要走五分钟来菜鸟驿站取件，但是比较放心，自己出长差也不用担心，快递在驿站哪怕是放个一年半载的也不会少。
也有市民发出了反对的声音：“菜鸟驿站每天固定时间营业，我下班晚，来取件时已经关门了，非常不方便，以前我母亲下楼去门卫就能取到包裹，现在从家到菜鸟驿站来回要走1公里多，老人家有骨关节炎，不能走太多路，菜鸟驿站本来是解决配送最后一公里的问题的，现在对我来说更不方便了。”
针对不少市民反应的快递“图省事”，取件不方便等问题，记者走访的多家菜鸟驿站负责人都表示，如果有大件包裹或者是腿脚不便的住户，可以联系站点，工作人员会免费送货上门，也有个别不能理解的市民，他们会打电话给快递员要求必须送货到家。
记者也发现，城区范围内的菜鸟驿站设点较多，覆盖面较广，通常从家走到最近的驿站也不会用时太久，相反非主城区的菜鸟驿站设点较少，居民取件着实不太方便，有些甚至要开车5分钟才能拿到。“一千人眼里有一千个哈姆雷特，希望菜鸟驿站慢慢趋于完善，真正方便所有的市民。”某驿站负责人说。
□ 杨蝶飞
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