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| 急难救助580 有事我帮您 |
| 市民政局聚焦困难群众“急难愁盼” |
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周轶群 2022-01-16 |
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本报讯 党史学习教育开展以来，市民政局聚焦困难群众“急难愁盼”，高效精准救助，做细民生保障，把党史学习教育成果转化成困难群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。
简化救助程序，畅通信息渠道。该局修订完善临时救助申请审批套表，简化审批程序和申请手续，对当年因火灾、爆炸、意外伤害、重大疾病等原因导致基本生活困难需申请临时救助的，提供相应证明材料，省去授权声明、入户调查、民主评议、公示反馈环节，真正做到便民服务。
建立 “急难救助580（我帮您）”微信群，各镇（街、区）、村（社区）设立救助管理员（信息员），构建市、镇、村三级救助信息网络，确保第一时间实施救助。
深化救助改革，提升帮扶精度。该局推出“困难家庭救助帮扶综合评估”创新课题。建立评估指标模型，借助三级救助信息网络和部门联动发现困难家庭（对象），对其开展调查评估，通过入户调查、召集民主评议、邻里访问，分析研判困难家庭需求紧迫程度、严重程度，综合考量困难家庭的困难类型、致困原因、家庭需求等，建立调查对象评估档案，提升救助效益。
同时开展困难群体大排查。该局引入第三方机构对全市在册分散供养特困人员103人开展 “关爱家访”活动，通过走访评估，详细了解分散特困人员生活现状、监护人责任落实、目前生活需求等情况，做到“一人一档”，确保底数清、情况实。
探索综合施救，服务端口前移。在民政公众号下设立“社会救助端口”，申请对象通过关注民政公众号进入端口提出救助申请，线上线下完成受理、办理、结案程序，低保、临救自助申请通道全面开通，实现救助事项“掌上办”。在西来桥镇建立全市首家镇级“社会救助服务中心”，承担各类社会救助、经济状况核对、信息采集、政策咨询、接受投诉举报等职责，打造“家门口的救助”；在八桥镇永胜村建立首家村级“社会救助服务站”，为困难群众提供更加及时、便捷、高效的救助服务，真正打通政策落实“最后一米”。
社会力量参与，提升救助温度。该局启动政府购买分散特困供养对象居家照料护理服务。采取政府购买服务的方式，由四家养老服务企业提供照料服务并签订日常委托照料服务协议，为全市分散供养特困对象提供上门 “十一助一探访”（助餐、助洁、助浴、助行、助乐、助学、助聊、助法、助急、助安、助医及定期探访）服务，全面帮助服务对象改善生活困难。同时，供养特困人员可根据需要随时拨打服务电话88512349，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”，有效提升困难群众的幸福指数。
此外，发挥慈善作用，实施幸福家园村社互助工程，在全市各镇（街、区）10个村（社区）进行试点，发布慈善项目10个，共募集资金约110万元；建成镇级慈善服务中心6家，成立镇级慈善超市9家，为低保家庭、散居特困以及困境儿童等千余名困难群众提供物质、精神关爱等救助服务，形成合力帮助困难群众的良好局面。 （周轶群）
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