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疫情期间,有一群“看不见”的逆行者,他们每天在网上替人买菜,搭建居民与商户之间的供需平台,如今我们买菜自由了,他们默默功成身退——
部分志愿者合影
自解封后,家家户户的灶间烟火恢复如常,买菜又成了日常必备的 “小事”。然而回忆起疫情期间的买菜难,一位昵称“青柠”的普通市民感触不比曾身处封控区的居民浅。
因为有心帮助解决他人之难,一群和青柠一样的普通人加入了农益家园“帮买菜”志愿者队伍,通过创建“帮买菜群”搭建了居民与商户之间的供需平台。特殊时期下的暖心团购填补了很多人的日常所需也填补了很多人的安全感。
青柠原本是青柠书画的负责人,也是一位有着两岁娃的宝妈。由于疫情歇业在家,在朋友圈看到招募志愿者消息后凭着一腔热血加入到服务队伍中来,成为临时“管家”负责起团购的大小事务。
一开始她以为 “管家”就是个中间人,负责对接团购物资,后来发现根本不是。这中间还需要收集商品货物信息、整理分类团购数据,对接配送信息……极其考验体力和耐力。由于“外行”没团购经验,前几天青柠每天都忙到凌晨一两点,“晚上10:30截单后,需要梳理群里的接龙数据,按小区分类,提供给商家,时不时还有些加单。”
随着群人数越滚越多,群数量迅速增长,“两天就扩了4个大群,因为忙不过来,开始招募各个小区志愿者。”因为需求量巨大,微信群飞速“扩张”,通过平台每天销售多达3000斤的水果、两三百斤的小区团购物资,这样的速度让青柠始料未及,也开始应接不暇,“每天的事情很琐碎,手机不离手成了常事,时常忙碌到深夜,2岁多的宝宝经常顾及不到。”青柠说。
没有管理这么多群的经验,青柠一开始也有些发怵,催收款项成了棘手问题。“我们志愿者是不碰钱的,价格在群里都是公开透明,货送到后有些商家会让帮着催收款项。”,“买菜群”是为市民和商家搭建的沟通平台,既有市民在群里公开接龙买菜,也有市民商家互加好友私下购买,这样的情况多了之后,团购管理就变得复杂起来,青柠说群里还曾因收款问题闹了乌龙,加上连日来的高负荷运转让她陷入了不断的自我怀疑:“我这都是为了啥?本来可以好好在家陪孩子,现在没日没夜地做着志愿服务,整天担心供应商是否靠谱,货物品质如何,群里没有及时回复有人不满,价格浮动时有人怀疑志愿者从中谋私,真是‘不做不错,越做越错’。”
随着越来越多商户主动提出“平价经营”,越来越多志愿者踊跃报名担起各个小区团购负责人的责任。各方汇聚而来的善意与支持让青柠看到了这场扬中人双向奔赴的信任,看到了守望相助、共克时艰的信心与力量。“扬中人自己帮自己,我们是参与者,也是受益者。”青柠表示,真的非常感谢小区团购负责人,还有各位爱心供货商,“他们没有哄抬物价趁机取巧,以一颗善良的初心坚持做自己认为对的事情。
“都是第一次经历,确实有很多不足之处,我们也是摸着石头过河,既然开始了就把它做下去,把心底的真善美拿出来释放一点点,这个世界就会很温暖。”青柠说,这次的选择她无悔,他们都无悔。
□ 蒋丽 |
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