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“嚓嚓嚓——”“哒哒哒……”“呲呲呲——”8日,6月的第一个星期三,一大早,长江花城四区南门口的小广场上,居民们熟悉的声响如期而至。“便民星期三”开市啦!
维修小家电、缝补网边、理发、修伞、磨刀、测量血压……每一个免费服务亭前都“门庭若市”。磨刀业务尤其繁忙,是全场唯一需要叫号排队的服务亭,每次开市不到20分钟,限定的30张号码纸就发完了。
每次30人,一人限磨2把刀具——“便民星期三”已经开展了一年,社区居民对其中“规则”了如指掌,拿到号的笑容满面,没拿到号的也不恼,干脆往旁边一坐,和邻居拉起家常,一派和和美美的场景。
“第一次开展活动时没经验,师傅一个上午磨了100多把刀,延迟了一个半小时才收摊,后来根据实践经验,就做了这样的限制。”工作人员介绍,磨刀师傅高永胜是他们前期筹备时第一个联系成功的手艺人,正是在他的热心连线下,社区很快“集齐”了所需行当的手艺人。
在理发服务亭,正在接受服务的毛阿姨告诉记者,她并不是长江花城社区的居民,早上出门买菜路过这儿,看现场气氛火热,心动不已,就想“蹭蹭”。得到工作人员许可后,她选择了理发服务。记者问她感觉如何,她连连说:“挺好、挺好!”
修伞服务亭的施荣才师傅不仅手艺好,还爱跟顾客聊天。一位阿姨来修伞,他一边修一边解释是哪边出了什么问题,修好把伞还给阿姨后,再三嘱咐:“千万不要把伞对着肚子,弹出去的时候可能会伤到。”说完他还不放心,又把伞拿过来比划,“你要这么拿伞知道吧?”
“这门手艺都没人学了,等我不做了,估计也没什么人做了。”施师傅说,现在来修伞的人不多了,会拿来修的伞要么很贵,要么具有纪念价值。
他身旁的居民都附和着聊得热火朝天。有时间来参加活动的大都是年长者,他们和施师傅一样,见证了社会的飞速发展和时代的巨大变迁,也渐渐被“甩”在了时代边缘。在这里有人聊天、有话可聊,这或许是“便民星期三”在实用性之外,受到居民欢迎的另一个重要原因。
“二区,把这位阿姨拉到业主群里去……”现场,工作人员嘹亮的一嗓子,让一直“围观”的社区居民殷阿姨掏出了手机。“把我也拉进业主群吧。”“你是几区的?”“四区的。”“正好我负责,我这就把你拉进去。”
殷阿姨一直都知道这个社区活动,但参与积极性不是很高,今天有时间想着来磨把刀,又没拿到号。她没有离开,在人群中边听边看,在出现一位年轻居民对叫号排队有意见的小插曲时,看明白规则的她还帮着工作人员解释。
另一边,由于联系好的医生团队因工作需要无法前来,社区书记马云亲自上阵为居民测量血压,活动一结束她又马不停蹄地赶回社区参加创文会议,让在场群众十分感动。
“以前我们经常在小区摆桌子做政策宣传、反诈宣传等,有一个热心居民就提议加上便民服务,这样宣传的效果会更好。”一年的实践证明,这个提议非常正确。工作人员发现,“便民星期三”不仅拉近了社区和居民的距离,也凝聚了民心,让很多身在社区但心 “游离”在边缘的居民开始主动融入社区。
对于行动不便、出行有困难的老党员、空巢老人和特殊家庭,长江花城社区党支部组织了一批党员和志愿者,开展点对点的上门服务,让他们也能感受到温暖和关爱。
从2021年3月至今,长江花城社区一直在努力开拓“便民星期三”的服务内涵和深度,不断变化的是服务内容,一直不变的是服务群众的真心。□ 邵圆圆 |
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