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本报讯 连日来，热浪滚滚，骄阳似火，然而在高温下，江苏有线扬中分公司的一线工作人员正冒着酷暑、忍受着高温的“烤”验，坚守在工作一线，用汗水和付出架起扬中广电有线网络服务和保障最坚实的防线。
为加速推进智慧广电乡镇工程的建设力度，早上六点半，趁着太阳不燥，经开区广电站社区经理戎小祥就背着工具包就早早出了门。测信号、嫁接链路、调试新机顶盒……在经开区文博新区居民点，从七点忙到十一点，一上午的时间，浑身汗渍盐斑的戎小祥共为居民点上的四户用户置换了高清机顶盒。尽管置换的数量不多，但他精细化的服务却得到了用户们的一致赞扬。
用户陈老伯感叹，原以为天气高温酷暑，工作人员可能需要较长时间才能上门安装。让他万万没有想到，工作人员会这么快就上门服务来了，而且还手把手教会了他江苏有线新上线的栏目如何观看。
忙完居民点上的置换工作，戎小祥骑着“小电驴”顺道在村头的小卖部，向聊天的群众们发放暑期优惠活动的宣传单，宣讲优惠政策。“我们多跑一点路，就是为了让用户少流一滴汗。”三茅广电站站长陈世璜介绍，这是考虑到近期高温，他们主动提供的上门服务，让用户“足不出户”就能办理了解广电业务，用实际行动实现“服务零距离”。
更大的“烤”验，其实来自于检修一线。上午10点多，室外气温40度，忍受着太阳的火辣照射，城区站社区经理何宇才攀上了伸缩梯，爬上了5米左右高的有线电视室外线路处，打开了光机盒开始仔细检修。不一会儿，工作服已经湿透。
何宇才说，高温的情况下，故障报修率就更高一点，就算一个小故障，室外排除故障的时间最短也要20多分钟，20多分钟足够让自己被汗水浸透。因为天热，大家都在家看电视、上网，这就要求装修维护人员提高技能，提升上门的服务质量。只要用户报修故障，工作人员接单后，都是第一时间赶赴用户家中。遇到老年人或者是独居的、年纪大的，他还会优先照顾。“大热天，电视就是他们最忠实的伙伴，我们更要保障好、服务好。”
今年，扬中分公司还承接了37个老旧小区和3条背街小巷弱电线路改造工程建设，扬中分公司技术工程部主任耿兴华介绍，为避开中午的高温，工作人员都早早提前到达维修点。但每次都是工作到11点左右，中午休息一会，下午继续工作，每天的衣服都是干着出去，湿着回来。
“有时深夜还要出去抢修。”他们不仅要经得起夏日高温的“烤验”，更要全天候的满负荷地工作。“每天都是早上出去了，午饭在外面随便吃点，晚上干到七八点钟回家。”耿兴华如是说道。
高温仍将持续，保障服务任务依然艰巨。江苏有线扬中分公司所有一线工作人员们战高温、斗酷暑，加班加点开展线路巡查和维护工作，确保所有故障在最快的时间内排除，力争为广大用户提供高质量的广播电视网络信号传输。“只要用户有需求，即使再大的太阳，我们也会加班加点把工作做好，全力为广大用户提供更优质、便捷的服务！”一句朴实的话语，道出了有线人的心声。
（范永贵）
图为江苏有线扬中分公司工作人员顶着烈日，在镇江“雪亮工程”泰州大桥扬中段进行信号测试。
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