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本报讯 “这个80岁以上尊老金发放平台的使用,第一步就是信息的筛查……”8日上午,市行政审批局行政审批制度改革科科长仲健在三茅街道永勤村为负责村 (社区)帮办代办事项的村干部集中“授课”,全面解读便民服务站新服务内容的受理权限、办理流程、注意事项等。
为确保下放事项接得住、办得好,市行政审批局定期走进各个行政村,围绕放权赋权事项具体操作流程、工作重点、审批注意事项等方面,对赋权下放的政务服务事项进行业务培训,全面提升服务效能,让村干部快速掌握帮办代办要点,腾出更多时间为百姓提供服务。
“作为村民组长,我经常帮组里的老年人来办业务,以前办个养老保险、残疾证申领什么的都要跑东跑西,现在村里的便民服务站就可以一次性办结,确实方便多了。”永勤村村民包信根对政务服务“就近办”赞不绝口。
2020年,在推进审批服务下沉至镇(街、区)时,我市探索赋予村 (社区)13项公共服务事项,将服务端口延伸至村(社区)。
今年,我市在公共服务领域继续出新招,全面梳理村(社区)公共服务和帮办代办事项“两清单”,包含106项公共服务、44项帮办代办事项,各村(社区)根据各自情况认领事情并对外公布。
“以前老百姓办事,要跑好几个条口,我们搜集材料很多时候还有重复的,浪费人力物力,今年镇江市一体化在线政务服务平台在村一级启用,明显感觉到轻松了很多,部门和部门之间数据在线共享,避免了申请人重复提交材料,也避免了我们村干部重复搜集资料,还减少了村干部帮办代办时跑部门的次数。”说起为基层减负,在一线工作了十多年的中华村村干部王国卿感受颇深。
目前,我市85个村(社区)便民服务站现均可通过镇江市一体化在线政务服务平台办理相关政务服务事项,办事群众通过线上申请,全年任意时间均可操作,突破了线下只能在工作日办理的限制,也可以在工作日到就近的村(社区)便民服务站进行现场申报,实现“掌上办”“就近办”“一网通办”的“三办”实效。
(王萍) |
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