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| 直接办+转接办+帮代办+预约办 |
| “两张清单”让群众办事更便捷 |
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虞珍萍 2023-02-06 |
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本报讯 “原来异地就医备案要到市医保中心才能办理，距离远、要排队，现在在家门口就能办了，非常方便。”1月30日下午，在新坝镇新坝社区便民服务站办理异地就医备案的社区居民夏先生表示。
为深入推进市镇村三级政务服务体系建设，让群众办事“小事不出村、大事不出镇”，2022年，市行政审批局牵头梳理、编制 《扬中市村（社区）公共服务和帮办代办政务服务事项清单》，明确村（社区）公共服务事项106项、帮办代办事项44项，服务内容涵盖公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化体育、残疾人服务等多个领域。依托全市85个便民服务站、318个网格近400名网格员，“两张清单”延伸至基层“神经末梢”，通过“直接办+转接办+帮代办+预约办”服务模式，实现群众“家门口”好办事。
此外，依托“线下网格+线上网络”优势，行政审批局积极推进“一件事”改革向镇村延伸，结合各镇村实际情况和群众办事需求，试点推广镇村“一件事一次办”特色服务。居民姚女士的鸭血粉丝店因迁址，需要重新办理相关手续，“原来开小吃店要跑几个部门，递交好几份材料，现在通过社区帮办代办一次就可以完成个体工商户营业执照、户外门头广告等业务办理。”对于社区提供的开小吃店“一件事一次办”服务体验，姚女士感受颇佳。“同时依托镇江市一体化在线政务服务平台，基层政务服务实现全年无休、24小时‘不打烊’，打破了群众办事的时空限制，提升了办事效率。”市行政审批局审改科科长仲健表示。
下一步，行政审批局将按照“成熟一批、公布一批”原则，对“两清单”实施动态管理、实时调整，同时加强对镇村全科政务服务人员、帮办代办人员的业务培训和指导，进一步提升人员综合素养，全力推动资源向一线倾斜、事项向一线下沉、服务向一线集聚，努力让基层群众享受到更好更优的政务服务，全力打造“15分钟便民服务圈”。 （虞珍萍）
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