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| 让矛盾化解“最多访一次” |
| 经开区“访调对接”工作机制化解基层矛盾 |
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杨蝶飞徐伟 2023-06-06 |
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本报讯 今年以来，经开区坚持创新发展新时代“枫桥经验”，将人民调解与信访工作有机结合，健全完善“访调对接”工作机制，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，开创基层社会治理新局面。
聚焦服务资源，构建“访调对接”组织体系。早在2018年，经开区就打造了1个镇级司法信访综合服务中心，司法所所长兼任信访办主任，信访接待员也是专职调解员。把人民调解室和信访接待室同步规划、同步建造、统一标识，为来访群众提供信访、调解、咨询、法宣、法援“一站式”综合服务。
聚焦质效提升，创新“访调对接”联动机制。群众来访反映的问题涉及到矛盾纠纷调处的立即启动“访调对接”工作机制，接待员按照首问和首办责任制，建档立案，跟踪服务。能够当场调解的简单纠纷当场调解；一般纠纷按调解程序进行调处；重大、疑难纠纷或易激化纠纷，组织力量集中进行调处；对未调解的纠纷，研究制订调处方案适时予以调处。
聚焦领导责任，强化“访调对接”包案化解。针对重大疑难矛盾纠纷和重点信访积案，经开区按照“一个带班领导、一个工作专班”的要求，全面落实领导包案。近年来，经开区通过领导包案已经成功化解了多起重大矛盾纠纷和信访积案，信访工作绩效考核已连续四年名列全市第一，连续5年未发生赴省进京上访事件。 （杨蝶飞 徐伟）
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