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让矛盾化解“最多访一次”
经开区“访调对接”工作机制化解基层矛盾
杨蝶飞徐伟   2023-06-06

  本报讯 今年以来,经开区坚持创新发展新时代“枫桥经验”,将人民调解与信访工作有机结合,健全完善“访调对接”工作机制,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,开创基层社会治理新局面。 聚焦服务资源,构建“访调对接”组织体系。早在2018年,经开区就打造了1个镇级司法信访综合服务中心,司法所所长兼任信访办主任,信访接待员也是专职调解员。把人民调解室和信访接待室同步规划、同步建造、统一标识,为来访群众提供信访、调解、咨询、法宣、法援“一站式”综合服务。 聚焦质效提升,创新“访调对接”联动机制。群众来访反映的问题涉及到矛盾纠纷调处的立即启动“访调对接”工作机制,接待员按照首问和首办责任制,建档立案,跟踪服务。能够当场调解的简单纠纷当场调解;一般纠纷按调解程序进行调处;重大、疑难纠纷或易激化纠纷,组织力量集中进行调处;对未调解的纠纷,研究制订调处方案适时予以调处。 聚焦领导责任,强化“访调对接”包案化解。针对重大疑难矛盾纠纷和重点信访积案,经开区按照“一个带班领导、一个工作专班”的要求,全面落实领导包案。近年来,经开区通过领导包案已经成功化解了多起重大矛盾纠纷和信访积案,信访工作绩效考核已连续四年名列全市第一,连续5年未发生赴省进京上访事件。 (杨蝶飞 徐伟)
  
  
  
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