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| 源头治理 以防为主 服务为先 |
| 开发区派出所三措并举 |
| 打造平安辖区 |
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蒋春梅黄译婷 2023-08-23 |
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本报讯 23日，记者从开发区派出所了解到，近年来该所坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面夯实基层基础，全力维护社会和谐稳定，致力打造平安辖区，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标。
坚持源头治理，多元化解走在前。该所推动辖区司法所、矛调中心等部门及村（社区）组建矛盾纠纷化解专班，对辖区矛盾纠纷化解实行专项排查整治，积极推行琐事组上调、微事村里调、小事部门调、难事区里调、大事联合调的“五级”调解，每月召开综治例会，汇总研判辖区矛盾纠纷摸排化解稳控情况，切实做到“小事不出村、大事不出区”。今年以来，专班化解各类矛盾纠纷408起，当场化解率85%。
同时，该所推行对群众多点爱心、对事情多点耐心、对诉求多点关心、对过程多点恒心、对处理多点良心的“五心”调解机制，今年以来该所自主化解各类矛盾纠纷33起，赢得群众广泛好评。坚持“事前防范”“事中控制”“事后跟进”，落实滚动摸排、实时引导、跟踪化解、定期回访、重点稳控“五环”管控措施，并根据“谁调解、谁负责”原则，在纠纷调解达成协议后，及时跟踪回访纠纷当事人状态，落实矛盾纠纷化解闭环管理。近年来，对61起已达成调解协议的纠纷当事人进行回访，有效防止了矛盾反复。
坚持以防为主，平安共建干在前。推出警民联合、纠纷联调、巡逻联勤、劝导联动、事件联处“五联”工作机制，统筹村辅警力量，增强工作合力。“五联”机制运行以来，开展纠纷联调125次，组织参与治安巡逻1350人次，处置突发事件6起，防止“民转刑”案件2起。广泛动员村干部、村辅警、治安积极分子，统筹推进以打开路、多边联动、巡逻震慑、宣传引导、群防群治“五项”措施，强化社会治安整体防控。今年以来，侦破盗抢骗民生案件10余起，开展安全防范宣传、反诈宣传30余场次，落实辖区5所中小学、幼儿园零距离护学。
此外，该所会同消防、安监、村（社区）等力量，组建公共安全管理专班，把牢隐患排查、责任压实、安全劝导、重点值守、隐患整治“五道”关口，切实强化危化品管理、易制毒易制爆、烟花爆竹等公共安全隐患排查整治，严防重大安全事故。今年以来，排查整改各类安全隐患7处，全辖区未发生一起安全事故。
坚持服务为先，群众满意摆在前。坚持从破小案、办小事、解小忧、帮小忙、除小患“五小”入手，切实解决群众“急难愁盼”问题，今年来举办2次退赃会，为受害群众挽回损失33万余元，为老弱病残人员上门办证6次。探索“零距离”服务机制，从户籍窗口服务入手，优化便民利民措施，采取一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一张板凳让座、一腔热忱待人、一声好走相送的 “五一”服务举措。今年以来，为群众办理各类户籍业务2000余人次，解决6名群众落户难问题，群众满意度不断提升。
（蒋春梅 黄译婷）
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