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本报讯 “您有新的订单，请注意查收。”昨天，一则外卖订单特有的语音提示出现在了市人医护理部，管理端护士查看具体内容并作综合评估后，这一订单很快形成派单派发到护士手中。
记者了解到，这是市人医推出的又一项便民服务——“互联网+护理服务”。该项目是指医疗机构依托互联网等信息技术，以“线上预约、线下服务”的模式，为出院患者或长期卧床、行动不便的老年人以及孕产妇、新生儿等特殊人群提供上门护理服务。8日，市人医“互联网+护理服务”正式上线，自此“线上下单、线下护理”的医疗延伸便民服务模式在我市顺利落地，市民通过手机即可一键预约 “护理到家”项目服务。
市民王女士在得知此项服务后，立马为母亲下了一单“健康外卖”。据了解，王女士的母亲脑出血后居家恢复，长期卧床需要鼻饲进食。王女士长年在南京工作，因此平时护理母亲的重任都落在她父亲身上，每一个半月还要想办法到家中接母亲到医院进行鼻饲管的更换，期间搬运、路途遥远、挂号等，一来一回老人家身体是备受折腾。
下单的第二天，接单护士来到王女士父母家，双方确认信息并做好相关登记后，护士开始为患者进行鼻饲管更换，同时向患者和其老伴交代日常注意事项，经过1小时左右的操作，她们顺利为患者完成鼻饲管更换，派单页面随即显示订单已完成提示。
与此同时，在南京的王女士，通过手机实时查看到了相关进度，“以前去趟医院最起码大半天，现在真是方便多了，特别特别感谢这项服务。”王女士感慨道。在后期的用户回访中，王女士和家人给这份 “健康外卖”打出了“五星好评”。
据介绍，目前市人医“互联网+护理服务”平台服务范围涵盖市人医直线距离15公里内的居民，平台可提供母婴护理、临床基础护理、专科护理等群众广泛需要的近20个护理项目。有需要的市民在关注“扬中市人民医院”微信公众号后，即可点击菜单栏中的“优护到家”进行一键下单预约，形成派单后，派单期间，上门护理、信息登记、用户回访均会在平台实时更新，形成一站式闭环服务。
自项目启动以来，这份便民的“健康外卖”已成功派出7单，接下来将根据实际运行情况做好进一步的优化，让老百姓足不出户享有更舒心、更省心的护理服务。
（匡雪莲）
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