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| 网格员张萍收集民情民意80余件，帮助解决68件，解决率达85%—— |
| 用脚板走出温情网格 |
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蒋春梅 2024-04-11 |
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“徐大爷，下次千万要把鸡舍的门关好了，你看，这么多鸡跑出来了，你一个人赶多吃力。”近日，正在德云村第一网格朝霞9组巡访的网格员张萍，看到村民徐大爷正在将偷溜出来的鸡往回赶，连忙上前帮忙。见到前来帮忙的张萍，徐大爷直道谢：“多亏了你们的网格员，鸡才有现在的好鸡舍啊。”
原来，徐大爷为改善生活饲养了一些鸡，由于精力跟不上，鸡舍不但破旧，还把周边环境也弄得脏乱差，给邻居们生活造成一定影响。张萍在网格走访时，附近群众向她反映了这一问题。考虑到徐大爷年纪大了且养鸡是生计，简单粗暴地不让老人饲养，可能会对老人生活造成影响。于是张萍带领村干部上门帮徐大爷将散养鸡用围栏围起来，对鸡舍附近的环境进行整治，并铺设草皮美化，现在这里已与周边环境融为一体，成了村民休闲娱乐的好去处。
“原来这里到处又脏又乱，各种瓜棚杂草丛生，现在整治后又整洁又漂亮。”说起这里环境大变化，德云村九组的居民蔡奶奶竖起大拇指直夸，多亏了每天到网格内巡访的好丫头张萍。
张萍是德云村党委副书记，也是德云村第一网格网格员，她所负责网格共9个村民小组，239户，684人。日常工作中，张萍正是通过巡查走访“走”出群众的急难愁盼，“看”出与群众切身利益相关的问题，从而将环境治理、矛盾纠纷、安全隐患、特殊人群等各方面的问题及时处理解决好，维护辖区安宁，守护居民平安。
德云村3组陆师傅家门口曾经有棵三十多年树龄的老榆树，树干粗得两个人都抱不过来，几个月前，这棵树慢慢枯萎了。“一刮大风，经常就会有枯树枝往下掉，每天住在这里，总担心遇到极端天气大树会倾倒在房屋上。”陆师傅介绍说，为解决这一安全隐患，他多次找人前来砍树，但因为树木粗壮，且周边电线密布，砍树的师傅都不敢接活。
“张书记入户走访了解情况后，当即就请了专业的人前来勘测，并与各种电线的责任单位现场对接商量解决方案，最终动用吊车帮我解决了这一心头之患。”陆师傅高兴地说，前后仅仅两个星期不到。
近年来，张萍通过巡查走访共收集民情民意80余件，帮助解决68件，解决率达85%。“只有通过巡查走访，我们才能够及时了解和关注老百姓关心的热点和难题，才能有针对性地提出解决办法，做到网格内能够解决的问题第一时间处置，有难度的问题及时向上反馈并落实专人跟进，有效打通服务群众的‘最后一米’。”张萍表示。
□ 蒋春梅
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