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“小小，上哪忙啊？”
“高爷爷他的米和高血压药快吃完了，我替他买了送去。”
“老百姓的难事急事，都是你们村干部心上的大事，整天一个忙噢！”
这是新坝镇政法和社会事业局文体教育岗编排的小品《小小网格员》中的一个片段，小品在网格员“小小”日常巡查走访，与群众拉家常中拉开序幕，演绎着网格员“小小”的日常。
“小品的创作灵感来自于一起真实的反诈案例，正是网格员每天在网格内巡查走访，才成功劝阻了一起网络诈骗事件，演出者都是我们真实生活中的（村)社区网格员和民警。”新坝镇社会治理现代化指挥中心王琴介绍编剧初衷时说，小品中网格员“小小”不是某个人，而是新坝镇众多网格员的缩影，希望通过一个个小故事串起网格员平凡的一天，体现网格员的“不容易”，让更多老百姓实实在在感受到他们的用心服务。
垃圾有没有及时清运、河道里有没有漂浮物，乡邻之间最近有没有闹什么小矛盾……每天，新坝镇丰乐桥村网格员任杰都要到自己网格内“打卡”，化解家庭矛盾、邻里纠纷、界址纠纷等等都是任杰的日常性工作。
在丰乐桥新华小区，有条长约300米宽5米的水泥大道，大道两侧居住着12户居民，因为历史遗留原因，这条水泥大道一半水泥路，一半菜地，被村民戏称为“半壁路”。
新华小区污水治理工程开始后，任杰结合村居环境整治和居民建议提出了将这条道路拓宽的建议，然而，这样的惠民举措，刚开始推进的时候却有很多村民表示不理解。
污水治理工程要推进，出行环境也要改善，怎么办？施工开展前期，任杰对可能存在的问题和矛盾摸底排查，白天村民不在家，晚上就继续上门。
60多岁的柏老伯家有块菜地除了自给自足外，还是家中生活贴补来源之一，这次污水治理工程，不仅要从柏老伯家的菜地穿堂而过，部分菜地还要被推平拓建水泥路，柏老伯打心底不同意，每次任杰上门，柏老伯就故意给他吃“闭门羹”。一次连续阴雨后，柏老伯家的化粪池堵了，刚巧碰到任杰上门走访，了解情况后，任杰立即联系了施工方，制定了从污水管道工程主管临时增加一接口，彻底解决粪水外溢的方案，仅三天时间，就彻底解决了困扰柏老伯几十年的难题。为减少柏老伯菜地的损失，任杰又组织人手将施工过程中多余出来的新土为柏老伯在后院开辟了一块新菜园。
新菜园子建成了，化粪池的问题也解决了，柏老伯说他自己的心病被任杰治好了，在后期污水管道工程的实施过程中，柏老伯率先在协议上签字同意，在他的带动下，新华小区污水治理工程提前竣工，5米宽的水泥路也在提前贯通了。
入职8年来，任杰以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现群众服务“零距离”。
“任杰这个小伙工作认真细致，日常的网格巡查工作中善于查找问题，解决问题，为我们大伙办了不少实事。”新坝镇丰乐桥村村民吴永胜说，平时生活中遇到什么困难，有什么需要，只要打个电话，任杰都上门解决，小伙子真的很不错。
在新坝镇，像任杰这样的网格员共有116名，作为党委政府和群众沟通的桥梁，基层治理体系中最接地气的“单元”，扎根基层的他们是政策“宣传员”，讲好群众关心事；是矛盾“调解员”，解决群众闹心事；是民生“服务员”，帮办群众身边事，他们用实际行动展现着一名网格员的责任与担当。 □ 蒋春梅
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