| 看扬中 |
 |
| |
 |
滚动播报 |
|
|
头条新闻 |
|
|
扬中要闻 |
|
|
综合新闻 |
|
|
社会民生 |
|
|
热线 |
|
|
江洲论坛 |
|
|
公告公示 |
|
|
专题特稿 |
|
|
影像扬中 |
|
|
视听在线 |
|
|
图闻扬中 |
|
|
文苑 |
|
|
健康 |
|
|
关注 |
|
|
风采 |
|
|
媒眼看扬中 |
|
|
 |
|
|
 |
综合新闻 |
|
|
| |
|
本报讯 “现在开店办证太方便了，来之前听说要准备很多材料，没想到在工作人员的帮助下这么快就办完了，真是太感谢了。”近日，市民张女士来到新坝镇行政审批局咨询开办餐饮店的相关业务，帮办工作人员主动靠前服务，提前介入，帮助张女士一次办好相关手续，张女士对顺畅的办事过程赞不绝口。
今年以来，新坝镇行政审批局秉承“智慧便民，阳光高效”的服务宗旨，精心打造“‘新’心相应”服务品牌，不断优化“五心办”政务服务模式，持续优化营商政务环境，让办事企业和群众真正感受到舒心便捷办事的温暖。
聚焦政务体系，让服务“顺心办”。今年，新坝镇行政审批局持续优化政务服务大厅布局，科学布设咨询引导区、业务受理区、休息等候区、自助服务区、网上办事体验区等，全力为办事群众提供干净、整洁、贴心的办事环境。同时，新坝镇还创新政务服务“码上办”，制作审批服务事项办事指南二维码55个，群众只需用手机“扫一扫”相应事项的二维码，即可快速链接到省政务服务网对应事项页面，极大地方便了办事企业和群众。
聚焦群众需求，让服务“贴心办”。进一步整合现有资源，以企业群众“高效办成一件事”为目标，新坝镇在现有的惠企便民7个 “一件事”的基础上，新增开办餐饮店等5个“一件事”事项（开餐饮店、理发店、养生馆、棋牌室、宾馆），最大程度优流程、减环节、压时限，努力让更多政务服务事项从“一堆事”变“一件事”，由“多次跑”变“一门办”。
聚焦项目建设，让服务“暖心办”。“真的是太感谢帮办代办员了，让我们在办理建设工程施工许可证申报过程中节省了很多时间，为新坝行政审批服务点个赞！”江苏大全箱变科技有限公司办事人员陈女士对“‘新’心相应”帮办代办员的优质服务和高效工作态度给予高度评价。
一直以来，新坝坚持“一个项目、一套方案、一个帮办代办专员”的服务模式，通过主动服务、提前介入，及时了解企业所需所求，积极与经济条口对接，针对该镇23个重点项目制定个性化的 “项目服务指南”，编排项目进度计划表及相关审批材料，在符合相关法律法规的前提下，提供帮代办、并联审批、容缺受理等“一对一”保姆式服务，助力项目早开工、快建设。今年1~5月，为企业提供帮办代办服务183余次，完成94个项目审批手续，企业满意率达100%。
聚焦阳光规范，让服务“精心办”。为全面提高公共资源交易服务质效，新坝行政审批局不断优化服务方式，提供交易全流程“菜单式”、“保姆式”、“点对点”服务，依托平台促进交易电子化，全面提高服务质效。规范运行“四大”线上平台，将项目全流程信息发布“搬”到互联网上，进一步推动交易政策精准化落地，交易流程精简化操作，交易场所精心化服务。
聚焦能力作风，让服务“舒心办”。“以‘青年文明号’‘巾帼文明岗’先锋模范为引领，持续加强窗口工作人员‘全能岗’建设，我们制定了全年学习计划，通过‘线上+线下’、每周一学、互讲互学等形式，不断营造比学赶超的工作氛围。”新坝镇行政审批局局长董青告诉记者，新坝坚持“请进来与走出去”相结合，常态化开展集中学习培训，提升工作人员综合素养，着力打造政治硬、素质高、业务强的专业服务团队。“为进一步提升特殊群体服务质效，对行动不便和特殊群体开通了 ‘绿色通道’，全程提供上门办、帮代办等服务，持续开展上门办、联合办等多种个性化服务，由‘群众跑’转化为‘代办跑’。” (张欢)
|
|
