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本报讯 “感谢你们的好政策，这个长护险可真帮了我家大忙了。”近日，市民季阿姨带着家人来到我市医保局长期护理保险服务中心，为中心人员送上了一面写有“情系百姓办实事 一心为民见真情”的锦旗，这是长护中心收到的第六面感谢锦旗。
“一人失能，全家失衡”，这是很多失能人员家庭的真实写照，也是季阿姨一家曾面临的难题。季阿姨的老伴王叔叔今年70岁，患有脑梗死后遗症，长期卧床，需要他人照顾，而他儿子常年在国外工作，因此家庭照护压力很大。“去年年底，偶然了解到镇江市长期护理保险的政策，面向的就包括我爱人这类群体。”抱着试一试的态度，季阿姨来到长护中心进行了咨询，确认符合申请条件后，她提交了申请材料，一个月不到的时间，王叔叔顺利享受到镇江市长期护理保险待遇。“特别贴心、特别顺利、特别高效。”对于申请全程，季阿姨连夸三个“特别”。
记者了解到，自从享受了“长护险”待遇，每个月都有专业服务团队多次上门，为王叔叔提供剪指甲、擦澡、洗头发等服务，专业、耐心，不怕脏不怕苦的服务态度和水平，让一家人感到十分暖心和安心。同时，长护险基金还按照10元/天的标准支付亲情护理服务补助，进一步减轻了季阿姨一家的照护压力和经济负担。
“自长护险政策实施以来，我们收获了不少失能人员家属的感谢，特别感动，同时也坚定了我们继续做好这一工作的决心和信心。”市医保中心主任冷新星表示，下一步，长护中心将进一步把解民忧、办实事作为工作的出发点和落脚点，瞄准群众需求，紧盯服务质量，强化政策宣传，努力当好“贴心人”，做好“服务者”，确保符合政策的参保失能人员及时享受长护险待遇，用心用情擦亮新时代医保服务品牌。
（匡雪莲 王梓楠）
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