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| 市公安局出入境大队暖心“帮办”+硬核“喊话” |
| 护航老年旅游团“无忧出行” |
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蒋春梅陈婕 2025-01-26 |
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本报讯 近日，市公安局出入境大队办证大厅迎来了一群特殊的客人——100多位由多家旅行社组织、即将踏上日韩游轮游旅程的老年人，他们前来申请护照。面对这一特殊办证群体，市公安局出入境大队迅速行动，以一系列贴心服务与硬核“喊话”，为老年游客的出境之旅保驾护航。
为了让老人们顺利办证，出入境大队迅速开辟绿色通道，专设窗口办理业务，并安排工作人员全程陪伴，提供“帮办”服务。同时，贴心准备了老花镜、放大镜、急救药品等适老用品，确保办证过程舒适便捷。
考虑到旅行团中多数老人是首次办理护照，民警在受理过程中，面对面为他们详细讲解出境游注意事项，特别提醒要防范境外诈骗，做好应急准备，开展硬核“喊话”：“叔叔阿姨们，出门旅游是件开心事儿，但一定要提高防范意识，千万别轻信那些‘天上掉馅饼’的宣传。现在东南亚地区电信网络诈骗高发，一定要谨慎前往。报团旅游前，多和家里孩子商量商量，听听年轻人的意见。”
现场完成对老人们的宣传后，民警又对旅行社负责人进行了提醒，强调要依法经营，杜绝低价揽客、旅游途中诱导消费等违法行为，更不能忽悠老人购买保健品。此外，民警还现场为老人们普及电信网络诈骗防范知识，分享典型案例，发放宣传资料，并手把手协助他们安装注册 “国家反诈中心”APP。
一直以来，市公安局出入境大队不断转变服务理念，拓宽服务方式，升级优化服务系统，致力提升老年群众办理出入境证件的体验感与满意度，持续为老年群体提供周全、贴心、便捷的出入境服务。 （蒋春梅 陈婕）
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