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市城管局从“刚性管理”到“柔性服务” |
让城市管理有力度更有温度 |
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匡雪莲 2025-04-14 |
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本报讯 近年来,随着城市化进程的加速和市民对环境要求的提升,市城管局不断对工作方式进行着创新变革,在行政审批改革、垃圾分类治理、智慧停车管理等民生领域,变单向管理为主动服务,通过一系列创新举措推动城市治理效能与服务质量“双提升”。
行政审批工作是推进服务型政府建设、加快政府职能转变的重要抓手,也是进一步深化“放管服”的关键。围绕这一关键,市城管局推出“轻松办、高效办、主动办”服务模式,不断来优化审批流程,让企业和群众少跑腿、办成事。今年,已开展上门指导服务24次。而对于一些高频事项,如户外广告的设置审批、临时摊点的审批,以及建筑垃圾的处置核准的审批,市城管局会主动服务。“我们会通过事前介入指导,事中的阳光监管,事后的柔性监管等方式,来构建一个行政审批的全周期的这样的一个服务的闭环,然后持续地来提升企业和群众的一个满意度和获得感。”市城管局政策法规科副科长顾海萍说。
值得一提的是,对于渣土企业这类涉及到建筑垃圾等大型垃圾管理、清运的,城管局也有针对性的指导服务和惠企政策。一方面,市城管局根据镇江市城市管理局下发的相关通知要求,已全面停止收取施工单位建筑垃圾相关费用,切实减轻企业经济压力;另外推行“线上+线下”审批模式,简化材料清单,解决施工单位异地办理手续难题。同时,市城管局还基于数字监管,实现供需精准对接与闭环监管,除必要的运输企业资质核查外,实现企业零打扰。
临街商铺的“美化”服务也是城管工作的重中之重。日常生活中,城区部分沿街商铺有时会因为短时垃圾量较大,而将垃圾临时堆放在店铺门前的路面上,影响市容环境。对此,市城管局积极转变工作思路,由被动保洁变为主动服务,通过前期摸排调研,对江洲西路、金苇西路等四条沿街商铺较多、生活垃圾产量大、垃圾撒漏外溢严重的路段进行试点,每天安排专人专车定时上门收运生活垃圾,自试运行以来,已上门服务商户300余户,撤除、优化沿街户外垃圾桶66个。 (匡雪莲) |
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