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问：拨打12345反映问题，一般多长时间给出处理结果反馈？
答：根据要求，如果提出的诉求在12345热线受理范围内，我们要求承办单位在办理工单时必须第一时间与您见面、沟通，弄清您诉求的性质和真实目的，有针对性地提出办理计划、办理措施。对咨询类和建议类诉求一般应在3个工作日内办结；其他类诉求应在5个工作日内办结；省12345平台派发的工单办结时限对照上述类别分别缩减2个工作日。 |
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