本报讯 “你好,我是27栋的居民,前阵子雨水多,把我家下水道给堵住了,能不能找个时间帮我们疏通一下啊?”11日晚上八点,扬中市三茅街道文化新村社区综合服务中心内灯火通明,社区“星光义工”的党员们接到了一通求助电话。
“谭师父你好,刚才接到一个居民的求助,27栋居民的下水道可能堵塞了,能不能麻烦你们过来解决一下?”很快,针对社区居民反映的问题,社区工作人员立即联系社区维修人员上门进行疏通。当天晚上十点,社区居民反映的家中下水道堵塞问题便得到了解决。
从反映问题到解决问题,“错时服务”成为该社区在短短两小时的时间内为居民解忧的“法宝”。
据介绍,为加强基层党员与群众的联系,真正为群众办实事,文化新村社区积极深化社区党员志愿者活动,开展社区“星光义工”活动,在全社区推行错时服务。文化新村基层党员干部坚持把群众的安危冷暖放在心上,想群众之所想,急群众之所急,真心诚意为群众办实事、办好事。
“我们白天工作都很忙,晚上回家之后才发现问题,来找社区干部帮我们解决困难,他们都很热情,也能及时帮我们解决问题,真的十分感谢他们。”对于“星光义工”的错时帮助,文化社区居民莫波竖起了大拇指。
不仅如此,在正常工作时间之外,文化新村社区每天安排1名社区干部和2名党员“星光义工”在综合服务中心值班,将服务居民的时间延展到“朝八晚八”,为居民提供政策咨询、手续代办、应急互助、维权保障等各类服务,即便是晚上也能为居民提供及时的服务。据悉,除了方便上班族外,“星光义工”们还会上门调解矛盾纠纷,为孤寡老人提供生活上的帮助。
“今后我们还将进一步在党员中开展‘两学一做’学习教育活动,把服务群众工作内化于心,外化于行,继续脚踏实地为群众服务。”文化新村社区党委书记朱孝卫表示。
(倪旭杰)
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