“我是一名大学生创业者，想申请小额贷款，请问能申请多少？有何要求？”……这是镇江市“互联网+会客厅”活动首秀中一位大学生网友的提问。“互联网+会客厅”第一次将现场直播、视频录像引入问政，标志着镇江市网络问政又搭起新平台、开拓出新形式。

近年来，镇江网络问政活动顺应变化，不断与时俱进，各类网络社会组织作为网络骨干和意见领袖，渐成网络问政中坚。各类问政平台成为网民问政的首选，相关部门也推开征集建议和争取理解的一扇阳光窗口。

线上一问一答没门槛

打开镇江论坛，点击“网络问政”，热点问政部门及最新的问政帖主题都在问政首页呈现，处理状态栏内，已回复、未回复、最近的处理时间等清晰可见。

“某社区旁有人建起违建！”2016年4月11日，网友“落地无声”在镇江论坛网络问政板块发帖，附图反映某社区门前有一排约长20多米，宽3米的建筑，“求证是否违建？如果不是请相关部门亮出手续”。

当天，规划部门迅速回应：经查，确实无报备等相关手续。南山联合社区城管服务中心不久回复，某社区该处建筑虽主要以建设便民服务中心为目的，但建筑在车辆必经的路口，阻挡视野，要求社区在一星期内拆除此建筑物。

短短11天，从发帖到拆除，网民们见证了网络问政的高效与力量。

2009年，镇江市全面开通线上网络问政，成为全国首批推出网络发言人的城市。全市110多个部委办局和重点单位，全部在主流论坛镇江论坛设立专版，由专人负责，即时答疑。小到下水道疏堵，大到该修一条什么样的路，网民及时反映问题，也常常建言献策。网络发言人架起一座“连心桥”，让党政部门更接地气，了解公众所思所需，精准施政，提升公共服务水平。

有问有答，有考核有追责，不仅让问政有效果，也得到网民的积极响应。网友“祝您平安”说，向网络发言人在线提问感觉挺好的，不用看脸色，回复又很及时，而且不用跑远不限时间，有问题当然就会直接在网上提出来了。

问出民生发展引点赞

从“书记对话网友”首开风气，到2012年蓬勃开展的线下各类主题问政活动；从长年开设在本地主流论坛的部委办局专版线上的“网络发言人”，到定期不定期的线下“版主沙龙”“微客厅”，再到“网友走基层，看发展”“我们在现场”……镇江网络问政从线上走到线下，问出了民生，也问出了发展和融洽。

镇江市依托网络社会组织开展的网络问政活动，促进政府与网民的良性互动、理解互信。2014年网络社会组织开展的“网友盯项目”活动，将市委市政府确定的重点城建项目发布在网上，网络社会组织成员跟踪项目进度，图文并茂地在网上展示项目，创新了政府重点项目发布形式，引来网上一片叫好声。一位网友在论坛发帖《手机随手拍：双井路的今天和明天》，历时7个月紧盯一个项目，砌楼1200多层，创造了镇江网络问政史上最长最执著的纪录。

如今，每年《政府工作报告》、全市“两会”都会邀请网络社会组织的大咖提意见谈想法，并吸纳进相关报告、规划和日常工作中，促进镇江市文明创建、环保行动、文化保护、城市管理等方面的工作，成为推动城市发展的一支重要力量。

版主沙龙面对面互动

2013年5月30日，10多位网友来到老市政府改造项目、财富广场等工地，认真倾听，不时提问，参加线下“版主沙龙·体验火热工地”活动。

版主沙龙活动在市委宣传部的指导下，由镇江市网信办组织镇江网站和网络社会组织不定期举办，每一期围绕当前网上热点话题，邀请相关部门负责人和网络版主、网友交流互动。线上征集建议意见，线下现场面对面参观、交流，整个过程通过网络进行直播和全媒体报道。

市网信办相关负责人表示，网民们希望通过网络评论时事、参政议政，但大多数人对很多领域不了解不专业，容易有误解，版主沙龙从线上到线下，为普通网友与相关部门加强交流，增进了解提供了很好的渠道。

从2010年5月起，版主沙龙已开展城市交通、技工培养、医疗“红包”、城管执法等多期专题活动。沙龙起到良好成效，网上建议多了，谩骂的戾气少了。

参加过多次版主沙龙活动的网友“夏雪”深有体会地说：“与职能部门面对面沟通交流，他们有问必答，没有距离感，特别能增进相互理解。”

现在镇江越来越多的政府部门、企业事业单位，积极主动欢迎版主沙龙，主动向网络大咖们征询意见。（记者 沈春来）