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近日,市行政审批局召开 “提升政务服务 优化营商环境”动员部署会,贯彻落实新春第一会 “全市产业强市暨优化营商环境大会”会议精神,表彰2020年度政务服务先进集体和个人,部署2021年度政务服务重点工作,引领政务服务各平台干部职工干在实处、走在前列,为托起“江中明珠”新荣光作出政务服务人应有的贡献。
会议表彰了2020年度政务服务系统 “群众满意窗口”、“群众满意工作人员”、“优秀员工”和“优秀科室”等先进集体和先进个人。政务服务中心窗口是服务企业和群众的一线窗口,是优化营商环境的重要阵地,围绕“做优窗口服务 助优营商环境”,投资建设、住建、公安三个窗口分别作表态发言,亮目标、谈举措、表决心。
行政审批局党组书记、局长高琴围绕 “提升政务服务 优化营商环境”主题作具体工作部署,要求强化目标意识,提升营商环境软实力。持续优化市场准入环境,推动人社、公积金等企业开办关联窗口进驻企业开办专区,常态化实现企业开办1天办结,将0.5个工作日办结率提升至35%。延伸项目服务,对照产业政策,提前介入、主动对接、帮办代办,全力做好企业项目备案 (或核准)服务。规范工程审批,配合推进工程建设审批管理系统与相关平台系统互联互通,建好“一站式”中心,建立项目审批联合会商协办制度,协商解决项目审批过程重点难点问题。
高琴指出,要坚持问题导向,构建政务服务新格局。稳步推进“一窗通办、一网通办、一端通办、一次办好”和“互联网+监管”“4+1”改革。实施“一窗通办”,推进“三集中三到位”改革,整合相关事项,设置“综合窗口”,实施“收审分离”,提升窗口服务质效。深化“一网通办”,梳理形成一批“全城通办”事项清单。探索“一端通办”,推进自助服务终端向基层延伸,打造移动端服务,为企业群众提供 “掌上办”“自助办”“就近办”服务。落实 “一次办好”,从企业和群众“办成一件事”角度出发,推进“新生儿出生”、“企业开办”、“不动产登记”一件事等更多高频事项“一次办好”。强化“互联网+监管”,配合推进 “互联网+监管”工作,提高精准监管水平。
高琴强调,要树立系统思维,打好惠企便民组合拳。搭建专业化帮办代办队伍,开辟服务重点项目的 “绿色通道”,为项目建设提供全流程、精细化、保姆式的服务。建设数字见证评标室,丰富工程建设领域投标保证金缴纳方式,上线农村产权交易系统三期平台,配合推进政府采购电子平台建设,提升公共资源交易信息化水平。根据上级部署持续做好政务服务便民热线整合工作,深化“一企来”企业服务热线建设,推进政务服务“好差评”回访工作,实施平台软件智能化升级,使热线分得更快、接得更准、办得更实。
高琴最后强调,要突出作风效能,共筑服务发展同心圆。发挥 “一枚印章管审批”的改革效应,按照减环节、减材料、减时限、增加即办件、方便企业群众办事的总体要求,设计最优审批路径。持续推进政务服务事项实施清单和办事指南标准化建设,让企业和群众办事更明白、更便捷。强化作风效能建设,严格窗口和工作人员作风效能督查,推进窗口工作规范运行。强化党建引领,持续放大“阳光审批快优通”品牌效应,浓厚机关文化氛围,凝心聚力,共筑推动政务服务高质量发展的同心圆。 |
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