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| 为审批“加速度”，给服务“加温度” |
| 行政审批局“有求必应”服务获企业点赞 |
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孙薇虞珍萍 2022-10-30 |
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本报讯 近日，扬中众创城建设发展有限公司法定代表人严骏将一面印有 “高效审批解企需 热情服务暖人心”的锦旗送到了市行政审批局投资建设一站式服务中心，以此表达对窗口工作耐心细致、高效服务的感谢。原来，众创城建设发展有限公司万洋众创城项目因项目建设进度需要，须于10月10日当天办齐所有手续，然而却因企业准备资料有误需退回重新修改等原因，发齐《建设用地规划许可证》《不动产权证书》《建设工程规划许可证》《江苏省房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查合格书》四证时已临近下班，在办理《建筑工程施工许可证》环节时，又因企业监理合同归集操作有误影响了审批进度，重重困难让严骏感到十分焦急。
了解到这一情况后，投资建设窗口工作人员主动加班加点，协调住建部门工作人员加急处理，同时容缺受理质检、安监等手续，对需要企业线上提交的资料全程进行了帮代办，确保了企业在当天顺利拿齐了五证。
“有求必应”解难题，为企服务有温度。今年以来，市行政审批局树牢“项目为王、服务先行、行动至上”的服务理念，紧盯重大项目全过程、产业发展全链条、企业生命全周期，优化“项目管家”帮办代办服务机制，全面推行“拿地即开工”、网上中介超市、市政公用服务联动报装改革等服务举措，同时积极推广镇江市重大产业项目服务调度平台，依托市12345“一企来”企业服务热线，及时倾听企业呼声，全力助企纾困解难，极大地提升了企业获得感，赢得了满意度。
一方面，优化 “项目管家”全链服务机制，针对省市108个重大产业项目，市行政审批局量体定制审批事项清单和流程图，实行“一项目一团队、一项目一清单、一项目一方案”，推动项目建设所涉及的设立登记、立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收、不动产登记六大环节一体推进、无缝衔接；另一方面，畅通重大项目“绿色通道”机制，市行政审批局全面推行 “一线工作法”，主动下沉服务，通过实地调研、上门指导、座谈交流等方式，动态了解项目推进过程卡点堵点，研究一企一策助企纾困措施，配合推行多规合一、多图联审、区域评估、联合测绘、联合验收等服务举措，确保项目高效推进。
为让惠企政策精准直达企业，扬中还持续强化“苏企通”平台推广应用，梳理汇集本地区企业适用的惠企政策，依托“苏企通”平台主动归集展示、匹配推送各类惠企政策，推动惠企政策“免申即享”，努力变“人找政策”为“政策找人”，全力打通政策落地“最后一公里”。
（孙薇 虞珍萍）
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