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| 翡丽中央物业入选省级示范物业管理项目，成我市唯一一家上榜的物业—— |
| 用心用情提高业主幸福感 |
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2023-02-07 |
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近日，江苏省住房和城乡建设厅公布了2021年度江苏省级示范物业管理项目名单，其中，我市晶地翡丽中央的佳美物业上榜，这也是我市唯一一家上榜的物业。
翡丽中央小区建于2013年，占地面积26万平方米，一共6幢商品住宅楼、70幢别墅楼、总户数976户。近年来，佳美物业以红色引擎为基点，大力推进“红色物业”建设工作，积极探索“三长”共治下的物业工作新模式，将其作为联系群众的重要平台，做到“民有所呼、我有所应”，使基层党建有色彩、有温度。
践行“三长共治”，提升服务效能
“我们每月都会召开网格长、物业党小组长、楼道长为代表的三长会议，通过交流、协调、评议等多种形式实现大事共抓、问题共解。”佳美物业总经理严志明向记者介绍，自从召开三长会议以来，物业帮助居民解决了不少难事。
前段时间，楼道长提出了二期停车场缺少直达电梯，不方便居民出行，物业便花费35万元，增设电梯；居民代表提出冬天晒被子不方便，且高层住户私拉晾衣绳存在安全隐患，物业便立马拿出3.3万元制作了48个晾衣架，在顶层增设集中晾晒区；为了方便业主更好地进行休闲活动，物业又投资装修了文化氧吧…… “每开一次会，就要花一次钱，但只要能给居民提供方便，那这钱花得就值！”严志明笑着说。
创新 “社情民意码”，紧抓群众烦心事
为了更快捷地了解居民的诉求和意见，佳美物业创新推出了线上 “社情民意码”，开启“线上随时扫+线下每日访”意见征询模式，激活红色细胞，把脉群众需求。
走进翡丽中央，小区内树木成荫、环境宜人，清爽干净。“之前有群众反馈，小区绿化枯死率高，影响美观，我们随即花费100余万元，对小区绿化进行更换出新。”严志明介绍，此外，物业还购置了七个小矮人、梅花鹿、百灵鸟等景观，让小区绿化更添趣味性。
“干物业管理一定要用心用情，把居民们的合理需求放在心上。”严志明介绍，在2023年，佳美物业将继续致力于升级物业服务和小区配套，同时，由精细化、规范化管理模式向特色化、定制化方向提升，进一步增添小区居民的幸福感、满足感。
扩优势谋出亮点，创新“自选动作”
新联妙妙屋、星空故事亭、怪有趣广场、彩虹向阳小道……这些充满童趣的 “角落”是翡丽中央的“三全”社区家庭教育阵地。“我经常会带着孩子去星空故事亭看课外书，去彩虹小道散步。”小区居民赵丽告诉记者，小区内时常都能听到孩子们的欢声笑语，自己的很多朋友都很羡慕在小区内有这么多的亲子互动场所。
严志明介绍，今年来，为打造省级“三全”社区家庭教育示范小区，物业结合小区居民的实际需求，从家庭摸底、阵地打造、氛围营造、专业队伍和活动支撑等方面来开展特色亲子活动，以“美家美户礼传新联”为主题，致力为小区居民营造“推门可见、社区可感、家家参与”的社区生活化家庭教育氛围。
□ 奚嘉哲
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