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市民反映：母亲是已有96岁高龄，但却无法享受居家养老服务，希望相关部门核实此事，给予合理解释。
答：96岁属于居家养老服务对象中特殊对象，每月享受价值400元的上门服务，正常来说只要符合上门服务的对象，各镇（街区）每月会根据系统严格核对新增对象，将名单发放给服务组织，服务组织会安排人上门评估、开展服务。如果该户夫妻二人均达到94周岁以上，且是同属一户，按照《关于加快推进居家养老服务工作的实施意见》规定，该户只能按照400元/月/户的最高标准来服务，因为特殊对象的服务都是以“户”为单位来服务的，不是以具体的人为单位来服务的，若夫妻二人同时超过94周岁，仍然是以“户”为单位来服务。市民如还有疑问，均可拨打88512349，24小时服务热线，告知姓名、身份证进一步核实查询。
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