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| 辅具服务智能化+网格化发展 |
| “有爱”城市让城市“无碍” |
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2024-06-04 |
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仅需短短 “一分钟”，辅具资源共享便触手可及。近日，一项创新举措——“辅具共享小屋”在我市街头亮相，为残疾群体和出行功能障碍人士带来了前所未有的便捷与高效，也为“智能化+网格化”辅具适配新模式注入源源不断的活力。
科技赋能，让传统辅具更“智慧”
“只需轻轻触动摇杆，便可以让部分截瘫人群实现自由移动和站姿坐姿的随意切换”“只需将轮椅固定在操作杆上，乘坐轮椅者便可以顺利上下楼梯”“通过无线连接，辅具可以与手机、平板等智能设备无缝对接，实现远程控制和监控，只需通过简单的触摸或语音指令，就能轻松完成各种操作”……在市残联的辅具展厅内，智能自理康复机器人、爬楼机、视障电脑、多功能卫生椅、电动移位车等各类智能化辅具让人眼花缭乱，残疾人不仅可以在这里体验各类辅具带来的便捷，还能进行辅具适配，选购心仪的辅具。如今，越来越多的智能化辅具走进残疾人的视野，让原来许多的“不可能”逐渐变成“可能”的现实场景。
为了更好地满足残疾人的个性化需求，市残联持续引入百余种残疾人辅具，帮助残疾人补偿功能、克服障碍，切实解决生活、出行等方面的实际困难，帮助他们更好地融入社会。不同于传统辅具，如今更多科技元素的融入，让辅具更加智慧、便捷、人性化，不仅提高了辅具的实用性，还降低了使用难度，大幅提升了残疾人的使用体验感。
智能共享，让城市“无碍”更“有爱”
不到一分钟的时间，便可以在街头完成辅具的租借，近日，记者在三茅大桥的辅具共享小屋里体验到了辅具服务的惊人速度。只要通过微信、支付宝扫描对应辅具的二维码进入租借界面进行确认，便可完成租借流程，顺利拿到所需辅具。整个过程简单快捷，无需繁琐的手续和等待时间。
辅具共享小屋简化了租借流程，方便大家随借随还，解决了之前残疾人租借辅具审批时间长的问题。除简化租借流程外，智慧化共享辅具还能通过专属大数据软件进行后台管理服务，通过实时的数据反馈，让工作人员能够根据实际需求及时调整辅具的库存和分配，确保市民在需要时能够顺利租借到所需的辅具。通过实现辅具资源的共享与高效利用，提供便捷、个性化的辅具服务。
“网格”助力，让辅具服务“触手可及”
“如今我们的残疾人之家、养老机构、社区卫生服务站和周边有需求的群体，都能享受到就便就近的服务。”三茅街道残疾人之家负责人冷燕告诉记者，如今 “智能化+网格化”的新模式让辅具服务辐射到了城市的每一个角落。“许多存在出行障碍的老人及残疾人，会有临时的辅具需求，而辅具租借点的设置，帮助他们大大节约了辅具使用的成本，更好地满足了他们出行、就医、康复等方面的需求。”冷燕告诉记者，随着辅具服务网的不断扩大，越来越多的特殊群体享受到了便利。
据了解，除2家辅具共享小屋外，市残联还根据残疾人需求，在全市同步建设了10个辅具租借点，让辅具租借服务惠及全民。除此以外，在辅具适配方面，市残联还依托第三方辅具适配机构合作方，在全市6个乡镇落实了8个服务网点，通过需求调查，入户走访，科学评估，制定“一对一”适配方案，确保辅具适配服务始终保持“个性化”和“实用性”，这样“网格化”的辅具服务新模式让全市有辅具需求的人群能够在最短距离、最快时间享受便捷高效的辅具服务，打通了助残服务 “最后一公里”。
□ 杨文琳
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