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□ 高庆
小王大学毕业那年就抓住了一个事业单位招考的机会，大学毕业即进入体制内工作，着实让身边的人羡慕了一阵子，老王总是乐呵呵地说：“运气好，运气好而已。”
小王很快就正式上了班，每天回来都会拉着老王聊一会在单位的所见所闻，今天说部门领导对他蛮好的，明天说单位有些人看起来不太好相处，后天说部门工作有点忙不过来等等，老王总是饶有兴趣地听着，不时给些职场指导，诸如职场新人要懂得谦卑，不能由着自己的性子来，要和领导、同事好好相处等。
时间波澜不惊，一晃一年多过去了。一天晚上，老王下班回家，老王的爱人拉他到一边耳语，小王刚刚回来跟她说今天被部门领导喊去谈话了，提醒他要注意工作方式，已经有同事私下跟他领导抱怨了。老王没说啥，晚饭照常进行，席间看小王好像情绪不是很高，就想着饭后找个机会跟小王好好聊聊。
晚饭后小王坐到客厅沙发上看着手机，不过有点心不在焉的样子。老王假装若无其事地坐了过去，问道：“好像心情不太好嘛，咋啦？被领导批评啦？”小王立即说：“没有批评，只是提醒，说我说话不注意，得罪人了。”还忿忿不平地说：“我大概知道是哪个人，上次想临时安排我去做个事，我手里正在忙着其他事，就回了他没空，再说我又不是他们部门的，凭啥指使我？”老王又问道：“那你跟你领导解释了吗？”小王说：“我解释了，我们部门的事情真的很多，有时有人找我做其他事真的忙不过来，我说要么等我忙完，要么你就找我领导安排我去，我们领导听完后就提醒我不光要做事，还要会做事。我觉得没做错什么，为什么要指责我呢？”听着小王略带情绪的表达，老王大致明白了是怎么回事，等小王说完后情绪稍微缓和一些时，老王心平气和地谈了自己的想法。
一是肯定。在参加工作之后还保持着跟父母敞开心扉交流想法的习惯值得肯定，有什么问题讲出来，既能一起想办法解决，也能融洽一家人的关系。对待工作努力的态度值得肯定，作为一名零零后，工作上积极主动、任劳任怨，这是正能量的表现。有这两点，再错也不会错到哪里去，何况没多大事。
二是反思。要反思为什么同事会有抱怨？难道仅仅是被拒绝了一次？会不会是自己的表达和语气有问题？还要反思自己平时的工作方式会不会也有瑕疵？部门领导善意提醒时并未说是哪位同事，是不是还有其他类似的反映？单位毕竟不同于家里，同事更不同于家人，凡事都要从自身找原因才能做得更好。
三是改进。表达方式要改进，待人接物本来就是一门艺术，要尊敬前辈，服从领导，尊重同事，和睦相处。服务意识要改进，要清楚所在部门在单位的职能，从而摆正心态，摆正自己的位置，增强服务意识，遇事不推诿，说话不生硬，不要觉得不是自己分内的工作就不管不顾，只要是职责范围的事情都要责无旁贷。
小王听了老王的想法后若有所思地点点头说，回想起来感觉自己做得也不是那么好，平时只顾工作也没想那么多，确实疏忽了别人的感受，看来今后要好好琢磨为人处世之道和说话表达方式，注重人际交往好好表现，不再让别人有意见。老王说，说得不错，工作也是门学问，不仅需要用脑，更需要用心，不是吗？
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