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破解患者住院“烦”和“难” |
市人医开启“预住院”模式 |
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匡雪莲 2024-09-29 |
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本报讯 近日,经过近四个月的前期准备和试运行,市人医 “预住院服务中心”在5号楼住院收费处正式启用。该中心的运行是医院改善患者就医感受的又一便民举措,“预住院”模式的推行将进一步破解患者住院的“烦”和“难”。
提及“住院”,不少人的直观感受就是办理住院过程中需要频繁往返于检查科室、交费窗口,繁琐的住院程序很是烦人,有时跑了一通流程后,还可能面临“床位紧张”等难题……如今,这两大难题正逐步被“预住院”服务一一解决。
市人医党委委员、护理部主任王敏介绍,“预住院服务中心”是面向非急危重症患者、非急诊手术患者开展的预住院办理、检查等工作。现阶段,该中心已实现对院内眼科和妇科住院患者提供“预住院”模式,在保障医疗质量安全的前提下,患者在住院准备中心办理预住院登记,完成开单、缴费、入院相关评估、验血等各项住院前检查和手续,随后就可回家等待电话通知,此后,医护人员会就住院时间、床位安排与门诊医生进行具体对接,明确后电话通知到位,患者即可按时、按点实现“拎包入住”,“通过优化住院流程,这不仅能减少患者跑腿、节约时间,也为患者节省了住院总费用。”王敏表示,在提升患者就医体验的同时,也在一定程度上改善了医患关系,此外,这一举措也有利于高效、合理安排好医院床位。
“这次做右眼白内障,比上次做左眼白内障办理住院方便多了。”前段时间,一位先后在市人医进行了白内障手术的眼科患者,直夸“预住院”模式省心又省力,他说,头一回“开眼睛”,前期要跑来跑去,自己年纪大真摸不清,这回全程就在一个点办理“预住院”,所有程序全由工作人员指导、安排妥当,一点没让他烦心。
值得一提的是,目前,受制于场地限制,B超、心电图等检查还未能迁至 “预住院服务中心”,接下来,市人医将根据场地规划,逐步将“预住院”涉及的相关检查进一步整合,同时逐步扩大“预住院”服务覆盖科室,最大化实现各科室住院流程的无缝衔接,为患者提供高效便捷的一站式“预住院”服务。
(匡雪莲) |
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