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司法局：“四大工程”拉近群众距离
司轩 　　2011-12-19

　　 　　 　　为进一步增强为民服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民服务，市司法局积极丰富和拓展活动内涵，坚持把地方要求与条块要求结合起来，紧紧围绕打造 “四大工程”，扎实推进“为民服务创先争优”活动，有效提升了活动的层次和成效。 　　 　　“满意”工程转作风。不断深化公开服务承诺活动，在组织领导班子、部门科室立足实际、分层次面向社会进行共性承诺的同时，组织公证、法律援助等窗口单位开展“四零”（受理零延误、工作零差错、对象零投诉、接待零距离）、“六服务”（上门服务、预约服务、爱心服务、诚信服务、规范服务、廉洁服务）个性承诺，并据此服务标准，开通公证绿色服务通道，打造法律援助半小时服务圈。积极开展 “四比四评”（比服务素质、服务效能、创新思维、群众评价，评岗位能手、服务标兵、创新项目、特色品牌）活动，通过引导干警职工对标先进、提升技能，进一步改进服务作风，提升群众满意率。 　　 　　“高效”工程践承诺。积极开展“全省优秀司法所”、“群众满意的窗口服务单位”、新一轮全省司法行政排头兵等各种争创活动，通过争创促进各项工作升级提速。有4个司法所通过省级优秀司法所考核验收，4个镇（街）被评为“镇江市十佳社区矫正示范镇（街）”，6个村（社区）参与了“省级民主法治示范村（社区）”的创建。深入推进司法行政信息化建设，领先在镇江市完成三级网络连通，建设市镇两级调处中心远程调解系统，建成视频网络会议室和信息指挥中心，通过网络、媒体实现工作领域的新延伸。全面打造多领域的服务平台，在投入500万元建成社区矫正教育管理服务中心的基础上，推进示范化服务窗口和规范化司法所建设。先后完成了公证和法律援助窗口的新一轮改造任务，增设公证接待大厅，将援助中心合理区划为接待大厅、咨询室、“12348”专线值班室、宣教室等6个区域，并设立休息等候室、配备便民服务箱。5个司法所三个调整、两个搬迁，功能用房面积增加近一倍。 　　 　　“创新”工程创特色。创新法治文化建设，推进“六五”普法工作。明确法治公园、法治展馆等20个法治文化精品项目，实施项目化管理，通过法治文化的引领，推动“六五”普法全面开展。创新矫正管理平台，加强重点人群管理。建成了社区矫正“146”工作载体和“5+1”结对工作责任体系。目前317名社区服刑人员无一人因监管措施不落实而重新违法犯罪。创新调解工作载体，维护社会和谐稳定。积极探索矛盾调处社会化运作模式，深化医调、交调等特殊行业调解组织建设，成立诉求代理和个人调解工作室。到9月底，共受理各类纠纷1217起，调处成功率达99%。在今年镇江市司法行政系统创新特色项目展评会中，该局以三个项目入围，列各辖市区第一。 　　 　　“服务”工程树形象。健全基层走访调研机制，实行科室部门、律师与村（社区）、企业、司法所挂钩结对，定期深入基层走访调研，问需于民、问计于民、问政于民。推行法律服务长效机制，针对企业和群众法律需求，深入开展“送法进村入户”等活动，以打造“法律服务村企行”党建品牌为抓手，推进法律服务长效化。完善目标考核管理机制，围绕“镇江率先、全省领先”争创目标将全局工作任务细化成5大类18项内容，突出重点，狠抓实施，同时出台司法所个性化目标管理考核办法，确保各项工作有序落实，树立司法行政良好形象。 （司 轩） 　　 　　 　　 　　
　　
　　
　　
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